Business Writing for Managers
Научи се да пишеш отлични бизнес писма на английски език и изгради добри отношения с колеги, партньори и клиенти
26 ноември - 23 декември 2018
Business Writing for Managers е 4-седмичен онлайн курс, предназначен за всеки, който иска да подобри уменията си за водене на бизнес кореспонденция на английски език. Ще се научиш да пишеш учтиви, професионални и стегнати писма, свързани с най-важните и често срещани ситуации в работното ежедневие.

Курсът е най-подходящ за:
Мениджъри по обслужване на клиенти в муждународни компании
Предприемачи, работещи с чуждестранни партньори или инвеститори
Мениджъри по продажби, специалисти по логистика, работещи с партньори в чужбина
Всички, които в ежедневната си работа контактуват с чужденци
Бизнес консултанти, бизнес анализатори, финансисти и икономисти
Специалисти от всяка област, работещи или желаещи да намерят работа в международна компания или чужбина
Как работи курсът:
1
Регистрираш се за участие
Попълваш формата на сайта, заплащаш такса за участие и ти изпращаме потребителско име и парола за достъп до онлайн платформа, където ще получаваш материали и ще предаваш домашни.
2
Получаваш материали
2-3 пъти седмично ще получаваш урок с материали, свързани с някой от видовете писма. В този файл ще откриеш всичко, за да напишеш перфектното писмо - структура, лексика, съвети и пример.
3
Пишеш си домашното
В края на всеки работен файл ще откриеш и задание за самостоятелна работа. В 7-дневен срок от получаването му трябва да го разработиш и предадеш за проверка.
4
Получаваш обратна връзка
Твоята "домашна работа" ще бъде проверена от преподавателя, след което ще получиш полезни съвети, коментари и допълнителни задачи по темата, ако това е необходимо.
Програма на курса
Курсът е с продължителност 4 седмици и се състои от 3 модула.
Материалите по курса и кореспонденцията с преподавател са изцяло на английски.
Препоръчително ниво на английски е Intermediate (B1).
1
Официални писма

Урок 1. Въведение. Делова лексика. Вежливо задаване на въпроси. Универсална структура на официално писмо. Създаване на твоя бизнес-речник.

Урок 2. Писмо със запитване и задаване на въпроси.

Урок 3. Вежливо писмо с оплакване (несвършена работа, некачествена услуга, изискване на компенсация от адресата)
2
Бизнес кореспонденция

Урок 4. Ежедневна email-комуникация. Два варианта за структуриране на писмото. Полезни фрази. Покана за стреща. Тема на писмо. Съобщаване на промени в корпоративна политика.

Урок 5. Ежедневна email-комуникация с колеги. Делегиране на задачи. Писмо с идея или предложение. Как да отговаряш на досадни писма. Използване на деятелен и страдателен залог в бизнес писма.

Урок 6. Разрешаване на конфликти. Структура и правила. BIFF-отговор. Как да направиш вежлив отказ. Как да отговориш на ядосан клиент и да запазиш добрите отношения. Ескалация на конфликти.

Урок 7. Meeting minutes. Ефикасно водене на записки по време на срещи.

Урок 8. Networking-писма. Използване на писма за изграждане и поддържане на работни и приятелски връзки.
3
Комуникация с клиенти

Урок 9. Писма с цел продажба. Как да предложиш своя стока или услуга, за да я продадеш.

Урок 10. Съобщаване на лоши или неприятни новини на клиенти.
Регистрация и цена

За да участваш в курса следва да попълниш регистрационната форма и да заплатиш таксата за участие по банков път или през PayPal.

Важно! В случай, че не получиш незабавно потвърждение на регистрацията ти на email, провери в папка Spam или Promotions.
Business Writing for Managers
Начална дата - 26 ноември
170 лв.
  • 10 онлайн урока във формат кратки слайдове
  • 10 задания за самостоятелна практика
  • Проверка на всички задания от ментор
  • Индивидуални насоки и съвети
  • Достъп към учебни материали - 6 месеца
ЗАПИШИ СЕ
Запиши се за курс
Важно! Натискайки бутона ти декларираш, че си запознат и се съгласяваш с правилата и условията и си съгласен данните ти да бъдат съхранявани спрямо правата на лицата по защита на личните данни
Отзиви на участници
Ментор на курса
Анна е от Москва, като последните 3 години живее в София. Завършила е Лондонската школа по икономика и политически науки със специалност икономика и мениджмънт, а също и Висша школа по икономика в Москва, получавайки магистърска степен по корпоративни финанси. Владее свободно английски, български и руски. В продължение на три години работи в отдел ''Оценка на бизнеса'' в московския офис на Ernst & Young. Участвала е в голям брой международни проекти. Докато работи в Ernst & Young, Анна преминава редица вътрешнофирмени курсове и обучения за водене на преговори и комуникация с клиенти. Към настоящия момент работи като финансов консултант.

Заедно със съпруга си Благовест, Анна е основала първия Английски разговорен клуб в София, където води ежеседмични срещи по разговорен англйиски и семинари по бизнес английски. Освен това старатираха и новият интензивен онлайн курс по английски Ultimatum English, изграден изцяло въз основа на авторска методика и достъпен за участници от България, Русия, Италия, Испания и Полша.

Медиите за Анна:
Under the Line - Английски разговорен клуб
Go Guide - 7 алтернативни начина да проговориш чужд език бързо и лесно

Анна Шабанова
Ментор
FAQ
Какво е необходимото ниво на владеене на английски език?
Участниците трябва да имат познания по английски език, отговарящи на ниво В1-В2 (intermediate) съгласно Европейската езикова рамка.

Необходимо ли е да живея в определен град, за да участвам в курса?
Не, поради своя изцяло онлайн характер, ти можеш да участваш в курса, независимо от твоето местоположение или местоживеене.
Мога ли само да получавам материали по заданията, без да разработвам и изпращам отговори на същите?
Да, но трябва да знаеш, че единственият начин да станеш добър в писането на писма и воденето на бизнес кореспонденция на английски език е упражнението им и много практика.

Как да се запиша за участие в курса?
За да се запишеш, моля, попълни формата за участие и плати такса за участие.